「Googleマイビジネスに登録すると、Googleマップやローカルパックに自分の店が掲載され、集客につながる！」という旨のMEO対策の記事が多いので、「検索しても、うちの店が表示されないのだが！？」という問い合わせも増えています。
Googleビジネスプロフィールの活用を呼びかけるセミナーやブログの多くは、「ユーザーの多くがお店選びにGoogleマップを使っている。Googleマイビジネスでお店を登録して、お店選びに使ってもらおう！時代はSEOよりMEO」という内容を、ほぼ100%書いています。
もちろん、間違いではなく、Googleマイビジネスの機能の一つには、「地点を登録する」機能はあります。
ただし、新しく登録したばかり新しい店舗だと、すぐには検索キーワードと店舗の情報とが紐づきません。例えば、新子安駅に3件しか整体がない状態でも、登録直後から「新子安 整体」で表示されるとは限りません。
店名は比較的早く、関連づけされます。しかし、「整体」のような、他店ふくめた、いろんな候補が考えられるキーワードだと、関連づけに時間がかかることが多いです。
Google のローカル検索結果のランキングについて
検索した時の表示順位ですが、主に
- 関連性（検索キーワードと店舗に紐づいている情報とのマッチング）
- 距離（検索ユーザーや検索キーワードに含まれる場所と店舗との近さ）
- 知名度（クチコミの数や質、ウェブ上での店舗の知名度、自社サイトの検索ランキングなど）
の3つの組み合わせで、決まります。誰にも知られていないような新しい店舗だと、関連性・知名度の両方が足りていないケースがほとんどです。
登録直後に、すぐに反響があるのは、老舗や人気店、地域の中に競合が少ない店舗です。すでに、ローカル検索の順位を決める、知名度（視認性の高さ）・関連性のいずれかを満たしています。
なので、Googleマイビジネスをちょいちょいとオーナー登録するだけで、順位がぐぐーと伸びて、マップに表示され、来店数もぐぐーんと増えるケースもあります。
しかし、実際のところ、多くの店舗、特に「集客に苦戦している店」はそうなりません。
Googleがユーザーに提供する選択肢には限りがあり、競合が多く、集客に苦戦している店舗ほど、ランキング要素である「知名度（視認性の高さ）」や「関連性」が競合に比べて弱い傾向にあります。
「ぎりぎり店名」もしくは「店舗のすぐ隣で検索絞り込み」でなら表示されますが、「MEO対策記事」に書いてあるような「Googleマップで集客しよう！」という風にはなりません。
そして、そこに「上位表示！マル秘MEOテクニック」や「専門家だけが知っている裏技」はほとんどなく、店舗の実力や地道な情報発信、クチコミ活動だけが露出増加につながります。裏技があるとすれば、店頭で行う接客テクニックのほうが、まだ即効性があります。
ユーザー同士が問題を解決し合うGoogleマイビジネスヘルプコミュニティには、「Googleマイビジネスに登録したのに、地域名＋ジャンルで表示されない」という問い合わせがよく来ています。
これは、「お店を開けば、勝手にお客さんが来てくれる」という幻想に近いです。
実際には、お店を知ってもらう努力も必要ですし、すでに長くお店をやっている「知っているけど行かないお店」の場合は、イメージを覆すような「理由」を作らないといけません。
ローカル検索の順位やGoogleマイビジネスでの成功は、お店が元々持っている認知度や人気度に大きく左右されます。
それは時間をかけて築くものなので、テクニックで増やすのは難しいですし、身の丈の合わない上げ方はリピーター作りに繋がりません。
まずは「お店を開けるだけでは、お客が来てくれないことを認識すること」、そして、地道な発信を続けること、そこからがスタートなのだと思います。
