Googleマップアプリのユーザー機能の「お知らせ」のチャットの設定に「クチコミに関するメッセージを許可する」という設定が追加されました。私の端末ではデフォルトでオンになっていました。
しかし、オーナー側の返信機能に新しい機能が追加されてはいないようで…。海外からも報告が上がっていない謎機能です。
ヘルプ窓口も把握していない機能
2022年5月にこの機能の詳細やリリース日について、Googleビジネスプロフィールのヘルプ窓口に問い合わせをしてみたところ、以下のような回答がありました。
こちらの機能は、Google マップ固有の機能となるため、当窓口では、詳しい情報について持ち合わせていない次第でございます。
現在、Googleマップのヘルプページにもこの機能については、説明がありません。
非公式の場で、ネガティヴなクチコミや誹謗中傷・虚偽のクチコミの投稿者とのやり取りができるようになるのはニーズがとてもありそうと思う一方で、オーナー側のクローズドな恫喝も急増しそうなので、とても難しい機能です。
なにかご存知の方がいれば、情報提供お待ちしております。
