Googleからご招待いただき、Googleビジネスプロフィールのプラチナプロダクトエキスパートとなりました。日本では6人目になります。 問題や誤解の多いプロダクトですが、少しでもユーザー・ビジネスオーナーの役に立つ情報やソリューションを独自の視点でお…

Googleビジネスプロフィールに、「商品在庫に関する質問」機能が追加されました。 Googleからの在庫に関する質問（例：「ジーンズ これらの商品は店頭で販売していますか？」）に、Googleビジネスプロフィールのユーザーが「はい・いいえ」を回答していく機…

Googleビジネスプロフィールマネージャーとは、複数のGoogleビジネスプロフィールを管理するユーザー用の管理ツールです。自分で登録する必要はなく、複数のGoogleビジネスプロフィールを管理していると自然と使えるようになります。 「Googleビジネスプロフ…

2024年7月下旬に、口コミのポリシー違反によるGoogleビジネスプロフィールの制限のヘルプページが公開されました。 ポリシー違反によるビジネス プロフィールの制限 - Google ビジネス プロフィール ヘルプ ビジネスオーナーが虚偽のエンゲージメントに関す…

Googleビジネスプロフィールには、サイトリンクを載せられる箇所が複数あります。Google公式サポートに確認したところ、このうち、パフォーマンス機能で「クリック数」を確認できるのは「ウェブサイト」に設置したリンクのみのようです。 リンクを設置できる…

「【ケース別】Google Merchant Centerの補助フィードとフィードのルールの実践的な活用方法」というテーマで寄稿しました。 ショッピング広告の運用で欠かせないフィードの改善。ヘルプでは分かりにくい「フィードのルール」と「補助フィード」の操作方法を…

2024年5月29日、「Googleビジネスプロフィールのチャット機能（メッセージ機能）は、2024年7月31日に利用できなくなります」という突然の発表がありました。 https://support.google.com/business/answer/14919062 チャット機能終了までのスケジュール 2024…

最近増えているのが「管理アカウントが原因」のGoogleビジネスプロフィールの停止です。 管理アカウント単位の停止とは Googleビジネスプロフィールを正常に利用できなくなるのには、主に3つの状況があります。 特定のビジネスプロフィールの停止 管理アカウ…

Googleから招待頂き、Google広告のシルバープロダクトエキスパートになりました。 広告と言っても、自分はMerchant Centerの回答がメインになっています。Google Merchant Centerは、Google広告のグループになっています。 Merchant Centerは、Google検索・G…

SNSで炎上した店に嫌がらせのGoogleのクチコミを書く方が増えています。 行ったことのない店に、意見の口コミを書くのはガイドライン違反です。 また、Googleマップの仕組みで、炎上で急増した口コミは削除（非表示）されることが多いです。ただし、これは店…

従来のGoogleアナリティクス（UA）は2023年7月1日に廃止され、新しくGA4に変わりました。検証してみたところ、Googleビジネスプロフィール経由のUTMパラメータ分析で注意すべき点が見つかりました。 UAでは「Other」に振り分けていた場合、GA4では「Organic …

ガイドライン上の問題はないはずなのに、Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）の投稿に入れると、拒否の対象となる可能性のあるキーワードをまとめています。 ※いくつかのキーワードは、単語単位でのNGではなく、コンテクストやセーフモードに…

Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認は、開業前でも可能です。未来の開業日を入れておくと、90日前から「開業日：＊＊月＊＊日」と表示されるようになります。 開業日は必須項目ではありません。新しくオープンする店ですと、「手間と時間のかか…

日本国内でも、GoogleビジネスプロフィールへのSNSの投稿の自動表示を確認されました。 Googleビジネスプロフィールに連携したSNSアカウントの投稿が、自動的に「ソーシャルメディアの最新情報」として差し込まれるようになっています。 まだ、モバイルブラ…

「Google口コミの低評価対応と削除申請手順」の記事を寄稿しました。 主な内容 Google口コミの低評価のケース別対応 違反口コミの削除申請手順とよくある誤解 口コミポリシーの解説と違反申請例 低評価レビューには、正しい理解と手順で向き合っていくのが大…

口コミを投稿しようとすると「投稿は現在無効になっています」という表示が出て、口コミを一切投稿できなくなっている店が出てきています。 「投稿の無効」で、Google口コミ投稿ができない現象 最初に、この問題が発見されたのは、2023年12月のコミュニティ…

ちょっとした操作で、関係のないお店のGoogleビジネスプロフィールのオーナー登録・オーナー確認状態になってしまうケースがあります。 メインのオーナー登録・確認状態になってしまった場合は、「ビジネス プロフィールを削除」の操作が必要です。間違って…

Googleビジネスプロフィールで作成したサイトが利用できなくなります。 ・2024年3月1日より、ビジネス プロフィールにリダイレクト・2024年6月10日以降は、ウェブサイトが利用不可であることを示すメッセージが表示 現在もウェブサイト機能を利用しているユ…

自治体や公的機関などの行政サイトは、信頼性の高いドメインであり、公共性の高い重要な情報が掲載されています。 いわば「公有財産」にあたるサイトが、リニューアル時や閉鎖時に「当然やるべき設定」をしなかったことで、不祥事として、ニュースやSNSで話…

朗報です。GoogleビジネスプロフィールのナレッジパネルのSNSリンクを管理（削除・追加・編集）できるようになりました。 海外で先行導入されていたのですが、8月25日時点で、日本語圏のアカウントでも機能を確認できています。 10月6日時点で全てのアカウン…

Google マップで集客する上で、口コミや写真の投稿を増やすのは重要です。 口コミを増やすとなると、「口コミ投稿をたくさん依頼する」という単純な発想になりがちですが、「ユーザーは、なぜ、どのように口コミを書くのか」「どんな店だと口コミを書きやす…

前回の記事「口コミを書かなかった理由の第1位（38％）は、「書くのを忘れたから」ー Mozのローカルビジネスレビュー調査（口コミ投稿者の習慣） - SEOの備忘録」に、引き続き、今回も海外のSEOツールベンダー「Moz」によるGoogleのレビュー（口コミ）に関す…

先日、海外のSEOツールベンダー「Moz」によって、Googleのレビュー（口コミ）に関する3つのレポートが公開されました。 ローカル ビジネス レビューが消費者行動に及ぼす影響 | SEO業界レポート このレポートでは、3つの調査レポートが解説されています。 口…

先日、GoogleビジネスプロフィールのプロダクトエキスパートによるYouTube「Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト」にて、「最近、誤ったサービス提供地域の設定によって、リスティング停止になる店舗が増えている」という情報提供があ…

Googleビジネスプロフィールのプロダクトエキスパートが、ヘルプコミュニティの話題を中心に紹介する「Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト」の2023年5月24日の回に、ゲスト出演させていただきました。 www.youtube.com このブログで…

Googleビジネスプロフィールの登録の直後、特に1ヵ月以内のリスティングは注意が必要です。 様々な不具合が起こりやすく、また地点とGoogleのデータベースとの結びつきが弱く、なかなか思ったような成果が得られにくいからです。その中でもよくあるご相談・…

Googleから招待頂き、Googleビジネスプロフィールのゴールドプロダクトエキスパートになりました。 現在のメイン領域がSEOやローカルではないこともあり、更新が滞っている最近ですが、引き続き、ヘルプコミュニティで相談が多かった内容、書ききれなかった…

Googleビジネスプロフィールの投稿をすると、6ヶ月後に「投稿はアップロードから 6 か月経過すると、ビジネス プロフィールにハイライト表示されなくなります」というメールが、管理者に届きます。 "投稿をアップロードして、プロフィールを最新の状態に保ち…

2022年11月頃から、店名を検索した時に表示されるナレッジパネルに、SNSのリンクが表示されるようになりました。 クリックすると、その地点の公式アカウントと思われるSNSリンクのプロフィールが開きます。 対象となるSNSは、国内では、Twitter・Facebook・I…

2022年後半になってから、Googleビジネスプロフィールで「どんな写真をアップしても、『不承認』ラベルが付いてしまう」という相談が急増しています。 引用：https://support.google.com/business/thread/196016208?hl=en 写真が何度試しても不承認になる - …