SNSで炎上した店に嫌がらせのGoogleのクチコミを書く方が増えています。 行ったことのない店に、意見の口コミを書くのはガイドライン違反です。 また、Googleマップの仕組みで、炎上で急増した口コミは削除（非表示）されることが多いです。ただし、これは店…
従来のGoogleアナリティクス（UA）は2023年7月1日に廃止され、新しくGA4に変わりました。検証してみたところ、Googleビジネスプロフィール経由のUTMパラメータ分析で注意すべき点が見つかりました。 UAでは「Other」に振り分けていた場合、GA4では「Organic …
ガイドライン上の問題はないはずなのに、Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）の投稿に入れると、拒否の対象となる可能性のあるキーワードをまとめています。 ※いくつかのキーワードは、単語単位でのNGではなく、コンテクストやセーフモードに…
Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認は、開業前でも可能です。未来の開業日を入れておくと、90日前から「開業日：＊＊月＊＊日」と表示されるようになります。 開業日は必須項目ではありません。新しくオープンする店ですと、「手間と時間のかか…
日本国内でも、GoogleビジネスプロフィールへのSNSの投稿の自動表示を確認されました。 Googleビジネスプロフィールに連携したSNSアカウントの投稿が、自動的に「ソーシャルメディアの最新情報」として差し込まれるようになっています。 まだ、モバイルブラ…
「Google口コミの低評価対応と削除申請手順」の記事を寄稿しました。 主な内容 Google口コミの低評価のケース別対応 違反口コミの削除申請手順とよくある誤解 口コミポリシーの解説と違反申請例 低評価レビューには、正しい理解と手順で向き合っていくのが大…
口コミを投稿しようとすると「投稿は現在無効になっています」という表示が出て、口コミを一切投稿できなくなっている店が出てきています。 「投稿の無効」で、Google口コミ投稿ができない現象 最初に、この問題が発見されたのは、2023年12月のコミュニティ…
ちょっとした操作で、関係のないお店のGoogleビジネスプロフィールのオーナー登録・オーナー確認状態になってしまうケースがあります。 メインのオーナー登録・確認状態になってしまった場合は、「ビジネス プロフィールを削除」の操作が必要です。間違って…
Googleビジネスプロフィールで作成したサイトが利用できなくなります。 ・2024年3月1日より、ビジネス プロフィールにリダイレクト・2024年6月10日以降は、ウェブサイトが利用不可であることを示すメッセージが表示 現在もウェブサイト機能を利用しているユ…
自治体や公的機関などの行政サイトは、信頼性の高いドメインであり、公共性の高い重要な情報が掲載されています。 いわば「公有財産」にあたるサイトが、リニューアル時や閉鎖時に「当然やるべき設定」をしなかったことで、不祥事として、ニュースやSNSで話…
朗報です。GoogleビジネスプロフィールのナレッジパネルのSNSリンクを管理（削除・追加・編集）できるようになりました。 海外で先行導入されていたのですが、8月25日時点で、日本語圏のアカウントでも機能を確認できています。 10月6日時点で全てのアカウン…
Google マップで集客する上で、口コミや写真の投稿を増やすのは重要です。 口コミを増やすとなると、「口コミ投稿をたくさん依頼する」という単純な発想になりがちですが、「ユーザーは、なぜ、どのように口コミを書くのか」「どんな店だと口コミを書きやす…
前回の記事「口コミを書かなかった理由の第1位（38％）は、「書くのを忘れたから」ー Mozのローカルビジネスレビュー調査（口コミ投稿者の習慣） - SEOの備忘録」に、引き続き、今回も海外のSEOツールベンダー「Moz」によるGoogleのレビュー（口コミ）に関す…
先日、海外のSEOツールベンダー「Moz」によって、Googleのレビュー（口コミ）に関する3つのレポートが公開されました。 ローカル ビジネス レビューが消費者行動に及ぼす影響 | SEO業界レポート このレポートでは、3つの調査レポートが解説されています。 口…
先日、GoogleビジネスプロフィールのプロダクトエキスパートによるYouTube「Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト」にて、「最近、誤ったサービス提供地域の設定によって、リスティング停止になる店舗が増えている」という情報提供があ…
Googleビジネスプロフィールのプロダクトエキスパートが、ヘルプコミュニティの話題を中心に紹介する「Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト」の2023年5月24日の回に、ゲスト出演させていただきました。 www.youtube.com このブログで…
Googleビジネスプロフィールの登録の直後、特に1ヵ月以内のリスティングは注意が必要です。 様々な不具合が起こりやすく、また地点とGoogleのデータベースとの結びつきが弱く、なかなか思ったような成果が得られにくいからです。その中でもよくあるご相談・…
Googleから招待頂き、Googleビジネスプロフィールのゴールドプロダクトエキスパートになりました。 現在のメイン領域がSEOやローカルではないこともあり、更新が滞っている最近ですが、引き続き、ヘルプコミュニティで相談が多かった内容、書ききれなかった…
Googleビジネスプロフィールの投稿をすると、6ヶ月後に「投稿はアップロードから 6 か月経過すると、ビジネス プロフィールにハイライト表示されなくなります」というメールが、管理者に届きます。 "投稿をアップロードして、プロフィールを最新の状態に保ち…
2022年11月頃から、店名を検索した時に表示されるナレッジパネルに、SNSのリンクが表示されるようになりました。 クリックすると、その地点の公式アカウントと思われるSNSリンクのプロフィールが開きます。 対象となるSNSは、国内では、Twitter・Facebook・I…
2022年後半になってから、Googleビジネスプロフィールで「どんな写真をアップしても、『不承認』ラベルが付いてしまう」という相談が急増しています。 引用：https://support.google.com/business/thread/196016208?hl=en 写真が何度試しても不承認になる - …
「Googleマイビジネスに登録すると、Googleマップやローカルパックに自分の店が掲載され、集客につながる！」という旨のMEO対策の記事が多いので、「検索しても、うちの店が表示されないのだが！？」という問い合わせも増えています。 Googleビジネスプロフ…
Googleから招待頂きまして、Googleビジネスプロフィールのシルバープロダクトエキスパートになりました。 ようやく「一般人だけど、妙に詳しい人」から卒業です。 このブログでは、ヘルプコミュニティで相談が多かった内容、書ききれなかったコメントなどを…
Googleビジネスプロフィールには、3つの管理画面があります。 Googleビジネスプロフィールマネージャー（旧管理画面） Google検索結果での管理画面（新管理画面） Googleマップでの管理画面（新管理画面） 旧管理画面から新管理画面への移行は、以前からアナ…
Googleビジネスプロフィールの分析では、深く狭く、「特定キーワードの順位」を気にするよりも、広く浅く、「関連キーワードの検索数」をチェックする方をおすすめしています。 ローカルSEOツールやMEO対策を推奨する方は、「順位が上がりました！」「○○で１…
Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）の情報欄では、「サービス提供地域」というものが設定できます。 かなり誤解が多いのですが、サービス提供地域とは、「"客先に出向く"出張サービスや配達サービスの対象地域」「車で 2 時間程度の範囲に収…
Googleビジネスプロフィールで投稿が削除された原因を「どう見つけているか」を簡単にまとめました。 Googleビジネスプロフィールの投稿削除は、主に以下の二つのケースです。 投稿そのものにポリシー違反の原因が含まれている 同じ画像や投稿テキストを多用…
Googleビジネスプロフィールのメッセージ機能での自動応答FAQが、最大10個まで設定できるようになりました。機能の内容と設定方法を紹介します。 Googleビジネスプロフィールの自動応答FAQとは チャットでコンタクトしたユーザーに、自動応答型の「よくある…
2022年7月12日からGoogleマイビジネスアプリが利用できなくなっていくようです。 7/12の9時にアプリを使おうとすると、「ご利用いただけなくなりました」というメッセージとともに、「マップでの管理」「検索での管理」を案内されました。 Google マイビジネ…
Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）でスパムを行なっている地点の違反報告フォームの日本語版が公開されていました。 ビジネス情報の改善フォーム - Google ビジネス プロフィール ヘルプ これまでは英語版のフォームから英語で報告する必要…
